よくあるご質問

GimmeNowは、ショッピング体験の変革を目指すオンラインマーケットプレイスです。健康、美容、ベビー用品、おもちゃ、エンターテインメント、家電、ホーム用品など、高品質で多様な商品を取り揃えています。

私たちの使命は、世界中どこからでも快適にショッピングを楽しめる環境を提供することです。お客様の満足を第一に考え、高品質で多様な商品を取り揃え、プラットフォームのさらなる向上のために絶えず革新を続けています。

オンラインストアからご購入いただけます。商品をご覧になって選択し、チェックアウト時にご希望を指定の上、配送方法をお選びください。

現在、Visa、Mastercard、Amexなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。また、PayPal決済にも対応しております。

はい。AfterpayまたはPaypalの「4回払い（Pay in 4）」機能を利用することで、「今すぐ購入して後で支払う」ことが可能です。

商品が在庫切れの場合、自動的に返金処理が行われます。クレジットカードまたはデビットカードへの返金はすぐには反映されない場合があり、時期はご利用の金融機関によって異なります。

ご注文の処理が進行中の場合、違約金なしでのキャンセルは承ることができません。
ご注文の進行状況によっては、配送料などの費用が発生する場合がございます。

状況によります。弊社は法律の定めに従いACL（オーストラリア消費者法）を遵守し、合理的な解決に至るまでお客様をサポートいたします。弊社の返品ポリシーに関する詳細は、利用規約をご確認ください。

当チームは平日懸命に業務に取り組み、週末は翌週に備えて休息をとっております。また、オーストラリアのビクトリア州に拠点を置いているため、同州の祝日は休業とさせていただきます。

商品の種類についてご希望がある場合は、チェックアウト時のコメント欄にてお知らせください。また、ご希望の商品が見つからなかった場合の対応についても併せてご教示いただけますと幸いです。注文全体をキャンセルするか、あるいは代わりの商品をこちらで選んでもよいかをご指定ください。喜んで対応させていただきます。

当社の返品ポリシーは、原則としてサプライヤーの返品規定に準拠します。返品に関するお問い合わせやサプライヤーとの調整は、当社がすべてサポートいたします。詳細については、返品ポリシーのページをご覧ください。

チャット、メール、またはサポートポータルよりお問い合わせください。その際、対象商品の返品可否および発生する可能性のある手数料についてご案内いたします。

サプライヤーのポリシーが適用されます。お客様都合による返品が不可の場合、弊社でもお受けいたしかねます。お客様都合による返品の送料または配送手数料は
お客様のご負担となります。

注文がキャンセルされた場合、1〜2営業日以内に元の支払い方法へ返金処理が行われます。お客様のご都合による返品の場合、決済手数料および配送料は負担となり、返金対象外となります。

実際の配送料は、チェックアウト時に注文された商品のサイズに基づいて計算されます。

配送予定日は、お届け先および選択された配送方法によって異なります。配送目安につきましては、オーストラリア・ポストの料金計算ツールをご利用ください：
https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/
商品のピッキングおよび梱包に1〜3営業日を要します。また、サプライヤーからの商品の取り寄せに遅れが生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

注文確認メールの中に、ご注文内容を確認するためのリンクがございます。または、アカウントにログインしていただくと、すべての注文状況をご確認いただけます。

配送業者の規定にもよりますが、多くの場合対応可能です。
あいにく安全な場所が確保できない場合は、再配達となるか、お近くの受取センターでの引き取りが必要になる可能性があります。

チャット、メール、またはサポートポータルからお問い合わせください。ご注文の状況や未着の理由を調査し、今後の対応についてご案内いたします。

世界中のほぼすべての地域へ配送可能です。配送可能な国については、チェックアウト画面の「国/地域」ドロップダウンメニューからご確認いただけます。

モバイルではスライドメニュー内の「マイアカウント」から、デスクトップでは右上の人型アイコンをクリックすることで、簡単に登録できます。メールアドレスを入力すると、6桁のワンタイム認証コードがメールで送信されます。そのコードを入力してログインしてください。

ログインに使用する電話番号は変更できません。誤って異なる電話番号で複数のアカウントを作成してしまった場合は、弊社までお問い合わせください。可能な限りアカウントの統合をお手伝いさせていただきます。

ログインに使用するメールアドレスを変更することはできません。誤って異なるメールアドレスで複数のアカウントを作成してしまった場合は、お気軽にお問い合わせください。可能な限りアカウントの統合をお手伝いいたします。

弊社ではパスワードは使用しておらず、アカウントへのアクセスには、メールアドレスと、メールアドレス宛に送信される6桁のワンタイム認証コードを入力するか、Shopでサインインする必要があります。

アカウントの削除を依頼するには、チャット、メール、またはサポートポータルからお問い合わせください。